Troubleshoot Amazon Error Code 5004。エラーコードが表示される理由と修正方法
Amazon Prime Videoネットワークでストリーミングする際に発生する可能性のあるエラーはたくさんあります。Prime Videoは、アメリカ人や特定の地域に住む人々に提供されている最も人気のあるオンデマンド・ストリーミング・サービスのひとつです。このサービスは、Amazonがプライム会員に提供しているサービスの一部です。プライム・ビデオは多くのデバイスで利用でき、モバイルデバイスやコンピュータシステムのブラウザアプリケーションを使ってウェブ上でストリーミングすることもできます。
他のストリーミングサービスと同様に、Prime Videoライブラリで利用可能なコンテンツをストリーミングするためには、一定の条件を満たし、購読プランを購入する必要があります。このプラットフォームでのストリーミング中に問題が発生した場合、技術的な障害や、ユーザーが正しい情報を入力しなかったことが原因である可能性があります。
Amazon Prime Videoの利用者が遭遇する一般的なエラーの1つに、5004エラーがあります。そこで、この記事では、このエラーについて説明し、Prime Videoの契約者がこのエラーを回避する方法を紹介します。
1.Amazonエラーコード5004とは？
さて、あなたが使っていると仮定してアマゾンプライムビデオアプリ 最近になって、「Amazonエラーコード5004」というエラーページが表示され、ネットワークにアクセスできなくなったとします。このエラーの原因の一つは、ネットワーク接続にあります。
つまり、このエラーはAmazonのサーバーに関係する技術的な問題ではないのです。このエラーを経験した人の多くは、一度ログアウトした後に再度ログインしようとしたときや、別のデバイスを使ってサインしようとしたときにこのエラーを経験したと言っています。
それにもかかわらず、このエラーの原因は他にもいくつかあり、以下に説明します。
2.Amazonエラーコード5004が発生する原因
2.1 VPNやプロキシ、ファイアウォールによるブロック
Prime Videoは全世界で提供されているわけではないため、サービスがサポートされていない地域にお住まいの方は、VPNやProxy設定を利用してアクセスする傾向があります。そのため、このエラーが画面に表示された場合は、VPNの場所を変更するか、プロキシやファイアウォールの設定を無効にしてください。
この問題が発生したほとんどのお客様は、この方法で解決しました。
2.2 インターネットの接続性が悪い
オンラインビデオストリーミングを楽しむためには、強力なインターネット接続が必要です。インターネットの接続環境が悪かったり、不安定だったりすると、ほとんどのオンデマンドビデオ配信サイトでストリーミングを楽しむことができません。モバイルネットワークでブラウジングをしている場合は、Wi-Fiネットワークに切り替えて、5004エラーが発生しないか確認してみてください。
興味深いことに、インターネットのスピードテストを実行できる無料のインターネットツールがあり、ネットワーク接続の速さや遅さを確認することができます。これらのツールを利用して、インターネットの速度の安定性や遅延を確認することができます。ほとんどの場合、Amazonエラー5004は、より高速で安定したネットワークに切り替えることで修正できます。
2.3 デバイスの問題
時には、デバイスの電源を切って再びオンにするだけで、それ以前にデバイスで直面していた多くの問題を解決できることがあります。ですから、テレビでエラーが表示されている場合は、テレビの電源を切って、再び電源を入れてください。一方、モバイル端末でエラーが表示されている場合は、端末を再起動し、再度Amazonプライム・ビデオアプリを起動してください。
デバイスの電源を切って、数秒待ってから電源を入れ直すことを勧める人もいますが、この単純な行為で、あなたが経験している問題を解決することができます。
2.4 キャッシュデータ
アプリを常に開いていると、アプリ内での行動に応じて、徐々にキャッシュデータが蓄積されていきます。これらのキャッシュファイルは便利なものですが、デバイス上で非常に大きなスペースを占有したり、親アプリの誤動作の原因になったりします。そのため、Prime Videoアプリに不具合が生じたり、様々なエラーメッセージが表示されるようになった場合、最初のトラブルシューティングの1つとして、アプリのキャッシュデータをクリアする必要があります。
スマートフォンの場合、「設定」「アプリ」「Prime Videoアプリ」「ストレージ」「キャッシュデータを消去」でキャッシュデータを確認できます。文字通り、端末の設定画面でアプリを開くと、「ストレージ」というメニューの中にキャッシュデータがあります。
2.5 バグおよび互換性に関する問題
あるアプリを使い続けていると、そのアプリの新バージョンが端末のアプリストアで公開されていることに気づくことがあります。アプリの新バージョンは、旧バージョンで検出されたバグやその他の問題を修正するためにリリースされるようです。そのため、新バージョンがリリースされても、旧バージョンを使用していると、旧バージョンのバグがアプリの機能に影響を与える可能性があります。
望ましいのは、アプリストアでPrime Videoアプリを最新バージョンにアップデートすることです。しかし、新バージョンにアップデートする前に、お使いのデバイスが新バージョンに対応しているかどうかを確認してください。お使いのデバイスが古いバージョンのアプリに対応していて、新しいバージョンに対応していない場合があります。つまり、アプリをアップデートする前に互換性を確認して、起こりうるバグ関連の問題を修正する必要があります。
2.6 ログイン情報が正しくない
複数のオンデマンドビデオ配信サービスにアカウントをお持ちの方の中には、主に異なるメールアドレスでアカウントを作成し、異なるパスワードを使用している方がいらっしゃいます。このような場合、別のストリーミングサービスの情報を使ってPrime Videoにログインしている可能性があります。
そのため、Amazonエラー5004が表示されたら、プライム・ビデオのアカウントに使用した正しいEメールとパスワードを入力しているかどうかを確認してください。
2.7 その他考えられる問題
上記のトラブルシューティングを試してもうまくいかない場合は、アプリをアンインストールして、再度インストールすることをお勧めします。また、Amazon Prime Videoの契約があるかどうかも確認してください。Amazonプライム・ビデオ.
この記事で説明した方法をすべて試してもエラーが解決しない場合は、カスタマーサポートに連絡して解決を依頼してください。しかし、この問題に直面した多くの人が、ここで紹介した方法で解決することができたので、いずれかの方法で解決することができるはずです。
Amazonプライム・ビデオは、多くのAmazonオリジナルシリーズや、プライム会員向けの追加特典を備えた、間違いなく最高のビデオストリーミングサービスの1つです。サポートされている地域以外にお住まいの方は、優れた（有料の）VPNサービスを利用して、米国の州を仮想ロケーションとして選択してください。
3.Amazonプライムビデオのコンテンツをダウンロードすることはできますか？
もちろんです！あなたができるAmazonプライムビデオをダウンロードする映画、シリーズ、テレビなどをダウンロードできます。しかし、通常のストリーミングビデオダウンロードツールではこれを実現できません。この目的のために使用する最適なツールはStreamFab Amazon Downloaderです。このソフトウェアツールには便利な機能がたくさん付いていて、使い方もとても簡単です。
また、StreamFab Downloaderソフトウェアの適切なモジュールを使用して、Netflix映画、Paramount PlusのCBS番組、Disney Plus映画、HBO Maxオリジナル＆HBO映画、U-NEXTを実際にダウンロードできることにもご興味をお持ちいただけると思います。
3.1 StreamFab Amazon DownloaderのABC
このソフトウェアの助けを借りて、あなたはAmazon Prime Videoネットワークで見つけたあらゆるビデオやコンテンツをダウンロードすることができます。StreamFab Amazon Downloaderは、EAC 5.1オーディオとH.264/H.265ビデオ品質をサポートしています。これは、macOSおよびWindows OSコンピュータ用に構築された高度なソフトウェアソリューションです。このソフトウェアは、一度に複数の映画をダウンロードすることができ、このアプリでシーズン全体をダウンロードすることができることも意味しています。
興味深いことに、StreamFab Amazon DownloaderはFast Speedモードをサポートしており、数分で映画全体をダウンロードすることができます。
さらに、このソフトウェアはIMDB TVビデオから広告を削除するので、二度と広告を目にすることはありません。映画はMP4品質でダウンロードされるので、ほぼすべてのメディアプレーヤー（ハードウェアおよびソフトウェア）と互換性があります。
3.2 StreamFab Amazon Downloaderの主な特徴
ここでは、このソフトウェア・ダウンローダー・ツールが他の選択肢から際立っている主な特徴を紹介します。
- 音声と字幕の事前選択:いくつかのPrime Video-on-demand映画には2つ以上の字幕があります。しかし、StreamFab Amazon Downloaderでは、そのような映画をダウンロードする前に、希望する字幕とオーディオ品質を事前に選択することができます。
- MP4フォーマットのH.264/H.265ビデオ:StreamFab Amazon Downloaderは普遍的なMP4フォーマットとH.264またはH.265コーデックでPrime Videoムービーを取り込み、ほとんどのモバイルデバイスやテレビと互換性があります。
- すべてのPrime Video地域バージョンをサポートします。Amazonプライムビデオには、デンマーク版、イギリス版、日本版などがありますが、StreamFab Amazon Downloaderはそれらすべてのバージョンをサポートしており、地域に関係なくプライムビデオの映画をダウンロードすることができます。
- バッチモードと高速スピード。 この機能を利用して複数の映画を一度に驚異的な高速スピードでダウンロードしましょう。
- 字幕とメタデータを保存する。 PlexまたはDVDFab Player 6のようなメディアサーバーを使用している場合、この機能は重要で便利だと思います。StreamFab Amazon Downloaderはすべてのプライムビデオの字幕、キャプション、タグライン、サムネイル、およびその他のメタデータ情報を保存します。
3.3 StreamFab Amazon Downloaderの使用方法
まず最初に、お使いのMacまたはWindowsコンピュータにアプリケーションをインストールしてください。その後、それを起動し、以下のステップに従ってください。
- Step 1: ソフトを起動したら、「\」をクリックします。ストリーミングサービス\をクリックします。新しい画面が表示され、いくつかのプレミアムストリーミングサービスのカードが表示されます。Prime Video」をクリックして、Amazon Primeアカウントにサインインします。
- Step 2: アカウントへのログインが完了したら、ダウンロードしたい動画を探して、再生ボタンをクリックします。ビデオの再生が始まると、プロンプトが表示されますので、"選択 "をクリックします。今すぐダウンロード\を選択して、ムービーをPCに保存します。
- Step 3: 最初の動画が始まってから、さらにダウンロードしたい場合は、動画を検索して再生をクリックします。ダウンロードのプロンプトが表示されたら、"\"を選択します。Add to queue\を選択すると、動画がダウンロードリストに加わります。
最後のまとめ
要約すると、Amazonエラーコード5004は、一般的にネットワークの貧弱さや誤った詳細情報が原因で発生します。しかし、このエラーの他の可能性のある原因は上記で説明しました。プライムビデオの映画をダウンロードする必要がある場合は、StreamFabAmazonダウンローダー をご利用ください。このソフトはmacOSおよびWindows OSシステムで動作します。
